Kalite Politikası

SC Belgelendirme olarak personel belgelendirme faaliyetlerimizi; tarafsızlık, güvenilirlik, eşitlik, yetkinlik ve sürekli iyileştirme ilkeleri doğrultusunda yürütmeyi temel kalite yaklaşımımız olarak benimsiyoruz.

Sınav ve belgelendirme süreçlerimizin, yetkilendirildiğimiz kapsam dahilinde ilgili ulusal yeterliliklere, TS EN ISO/IEC 17024 standardına, Mesleki Yeterlilik Kurumu düzenlemelerine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesini esas alıyoruz.

Kalite Yaklaşımımız

SC Belgelendirme olarak;

• Sınav, ölçme, değerlendirme ve belgelendirme faaliyetlerini tarafsız ve objektif kriterlere göre yürütmeyi,
• Tüm adaylara eşit koşullarda yaklaşmayı ve ayrımcılığa izin vermemeyi,
• Belgelendirme kararlarının yalnızca ilgili ulusal yeterliliklerde belirlenen şartlar ve elde edilen objektif kanıtlar doğrultusunda alınmasını,
• Sınav ve belgelendirme süreçlerinde görev alan personelin gerekli bilgi, beceri ve yetkinliğe sahip olmasını,
• Adaylara başvuru, sınav, değerlendirme, belgelendirme, itiraz ve şikayet süreçleri hakkında açık ve anlaşılır bilgi sunmayı,
• Sınav materyallerinin, aday bilgilerinin ve belgelendirme kayıtlarının gizliliğini ve güvenliğini korumayı,
• Tarafsızlığı etkileyebilecek riskleri ve çıkar çatışmalarını belirlemeyi, değerlendirmeyi ve gerekli önlemleri almayı,
• İtiraz ve şikayetleri tarafsız, adil ve belirlenmiş prosedürler doğrultusunda değerlendirmeyi,
• İlgili taraflardan alınan geri bildirimleri hizmet kalitesinin geliştirilmesinde kullanmayı,
• Yönetim sistemimizin etkinliğini düzenli olarak değerlendirmeyi ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi

taahhüt ediyoruz.

Tarafsızlık ve Güvenilirlik

Belgelendirme faaliyetlerimizin güvenilirliği, değerlendirme ve karar süreçlerinin bağımsızlığının korunmasına bağlıdır.

Bu nedenle SC Belgelendirme, adayların sınav ve belgelendirme sonuçlarını etkileyebilecek kişisel, ticari, mali veya diğer çıkar ilişkilerinin oluşmasını önlemeye yönelik gerekli tedbirleri uygular. Belgelendirme kararlarında yalnızca ilgili yeterlilik şartları ve ölçme-değerlendirme sonuçları esas alınır.

Yetkin Personel ve Etkin Sınav Süreçleri

Sınav ve belgelendirme faaliyetlerinde görev alan personelin ilgili görev için gerekli yetkinlik kriterlerini karşılamasına önem veriyoruz.

Sınavların planlanmasından uygulanmasına, değerlendirilmesinden belgelendirme kararına kadar tüm aşamaların belirlenmiş prosedürler doğrultusunda yürütülmesini ve sürecin izlenebilir olmasını sağlıyoruz.

Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

Adaylara, sınav süreçlerine ve belgelendirme faaliyetlerine ilişkin bilgi ve kayıtların gizliliğinin korunmasını kalite yönetim sistemimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz.

Sınav soruları, değerlendirme materyalleri, aday kayıtları ve kurumsal bilgiler yalnızca yetkili kişiler tarafından ve ilgili mevzuat ile belirlenmiş prosedürler doğrultusunda işlenir.

Sürekli İyileştirme

Kalite yönetim sistemimizin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla süreçlerimizi, performansımızı, aday geri bildirimlerini, itiraz ve şikayetleri ve tespit edilen uygunsuzlukları düzenli olarak değerlendiriyoruz.

Elde edilen sonuçlar doğrultusunda gerekli düzeltici ve iyileştirici faaliyetleri gerçekleştirerek sınav ve belgelendirme hizmetlerimizin etkinliğini sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.

Kalite Taahhüdümüz

SC Belgelendirme yönetimi olarak kalite politikamızın tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını, uygulanmasını ve sürdürülebilirliğini sağlamayı; personel belgelendirme faaliyetlerimizi tarafsız, güvenilir, şeffaf ve mevzuata uygun biçimde yürütmeyi taahhüt ediyoruz.

SC Belgelendirme Yönetimi